國際知名寵物飼料製造商，主要產品涵蓋狗飼料、貓飼料及凍乾雞肉。其品牌定位在高端寵物飼料市場，對於食品調味機械的精準度與一致性有嚴格要求，並已在台灣、越南及美國設有廠房，致力於提供全球消費者高品質的動物飼料。

客戶最初是透過網路搜尋與YouTube影片平台認識總興/椿揚，並對我們在食品機械領域的專業能力留下深刻印象。為了確保設備能真正滿足需求，我們為客戶安排廠內實際投料試機，並請客戶攜帶自家生產的飼料原料進行測試，完整驗證自動化調味系統在運行過程中的穩定性。測試重點聚焦於調味均勻度、品質一致性以及產能效率，確保設備能達到高端寵物飼料的嚴格標準。

在試機過程中，我們團隊提供完整的技術支持，從設備參數調整到原料應用皆給予即時建議，讓客戶充分體驗到寵物飼料調味設備的專業價值。經過多次測試後，客戶對設備的表現高度肯定，認為其不僅能有效取代人工調味，更能顯著提升產線的穩定性與效率。

隨後的報價與下單流程非常順利，最終於2024年正式完成安裝，正式導入自動化調味系統（調味桶與噴液機）。此調味自動化升級計畫不僅讓客戶在台灣廠房率先完成生產升級，更計畫將相同模式推廣至越南與美國的廠房，打造具標準化的寵物飼料生產模式。

隨著全球對寵物飼料市場的重視度持續攀升，客戶的產能需求也快速增加。然而，傳統的人工調味方式在效率、均勻度與品質穩定性上逐漸顯現限制，難以支撐高端產品的標準。為此，企業迫切需要導入一套自動化調味系統，不僅能顯著提升產能與調味一致性，更能作為標準化方案，未來可複製應用於越南與美國廠房，同時達到減少人力依賴的目標。

在設備安裝過程中，曾因零件故障導致調味系統生產中斷。我們團隊立即展現專業與效率，於當晚迅速完成零件更換，使設備快速恢復運行，確保客戶生產不中斷。這種快速反應與專業服務，不僅解決即時問題，也讓客戶對總興/椿揚的技術實力與售後支援更加信賴與肯定。

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