服務流程

01客戶接洽:了解客戶狀況並與客戶建立良好關係。
02可行性分析:針對產品、整廠規劃、設備配置、客戶預算進行分析與評估,給予合適的規劃。
03報價:提供客戶設備報價單。
04技術討論:解決客人面臨的問題,例如:產量、色澤、外觀…等。
05議價:雙方確認設備購買所需價格。
06意向書:建立雙方買賣合作意向書。
07簽約:合作意向書確認無問題後進行簽約,並開始進入設備規劃設計。
08設計確認:提供設備流程圖及產線佈置圖供客戶確認。
09製作:確認無問題後進行設備設計製作與組裝。
10工廠試車:設備完成後,邀請客戶來廠內實際原料線上測試及品質流程檢驗。
11交貨:試機完成後,依照貿易協定進行交貨。
12運輸:可選擇海運、空運…等運輸方式。
13安裝:技術工程師將前往客戶現場快速安裝定位。
14冷試車:進行設備空運轉檢驗測試,確認電壓穩定度、瓦斯壓力、加熱效果。
15熱試車:空車運轉後,投入原料生產測試,並教導人員設備使用教學。
16驗收:客戶最後設備、生產樣品…等最後確認。
17保固:總興公司提供一年全球保固服務。
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