Assistenza clienti

Assistenza clienti

Servizio professionale

Fornire servizi di consulenza sulla produzione dell'intero impianto :

tra cui: l'investimento dei clienti è più sicuro dall'analisi di fattibilità e dalla valutazione del rischio.

Fornire "conoscenza della produzione" :

Siamo in grado di effettuare il trasferimento di tecnologia di produzione, fornire parametri di produzione e fornire assistenza per il miglioramento del prodotto e la regolazione della formulazione.

Hot Commissioning Service

È raro al mondo e ha uno spazio di prova di 2.000 metri quadrati. Le materie prime complete vengono messe alla prova di produzione durante la messa in servizio a caldo prima della spedizione dell'apparecchiatura.

Deposito completo dei pezzi di ricambio :

Tutti i pezzi di ricambio importanti hanno scorte di sicurezza per ridurre efficacemente la perdita di guasti temporanei alle apparecchiature.

 

Servizio post-vendita di alta qualità

Forniamo servizi di attrezzature eccellenti ai clienti di tutto il mondo, tra cui un perfetto servizio post-vendita, ispezione, risoluzione dei problemi, manutenzione, adattabilità della linea di produzione, insegnamento delle operazioni, consulenza sull'intero impianto e offriamo una garanzia gratuita di un anno o un servizio di sostituzione.

Ispezione: gli ingegneri tecnici visitano i paesi e effettueranno periodicamente ispezioni annuali.

Risoluzione dei problemi: assistenza nella risoluzione dei problemi.

Manutenzione: istruzioni di manutenzione e riparazione online.

Adattamento della linea di produzione: in caso di problemi quali materiali bloccati, materiali accumulati, ecc., Il professionista ottimizzerà la soluzione

Addestramento di istruzione di funzionamento dell'attrezzatura: Insegnamento del funzionamento della macchina del personale relativo

Consulenza su apparecchiature per impianti interi: fornire conoscenze professionali correlate sulla linea di produzione.

Manutenzione dell'equipaggiamento

Fornire un servizio di ispezione annuale e formare gli operatori ogni anno :

TSHS organizza team tecnici per andare alla fabbrica del cliente per servizi di manutenzione. Al fine di comprendere ulteriormente l'utilizzo delle attrezzature meccaniche del cliente e organizzare l'istruzione e la formazione dell'operatore per fornire un servizio completo di garanzia del cliente.

Team tecnico efficiente :

Se non è possibile eliminare immediatamente la situazione in caso di guasto dell'apparecchiatura, è possibile chiamare immediatamente il servizio di assistenza online dell'azienda. Il TSHS ti assisterà nella risoluzione preliminare dell'apparecchiatura. Se non viene risolto, il nostro team tecnico andrà immediatamente alla fabbrica del cliente per la manutenzione, in modo da ridurre al minimo le perdite del cliente.

Funzione di prevenzione dell'attrezzatura automatica, che fornisce il sistema di avviso di guasto :

L'apparecchiatura del TSHS è dotata di un sistema di avviso di guasto remoto (apparecchiatura), che consente la manutenzione e il funzionamento dell'apparecchiatura da seguire. Allo stesso tempo, il dispositivo ha una registrazione completa degli errori, che può effettivamente fornire il personale alla riparazione. E il dispositivo fornisce un sistema di rilevamento automatico. Quando le condizioni di cottura sono fuori controllo e il personale non fornisce una risposta entro 1 minuto, il sistema rileverà e spegnerà automaticamente tutte le funzioni di alimentazione e combustione, oltre a ridurre i danni alle apparecchiature e prevenire gli allarmi antincendio.

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Comunicato stampa