চীন - ফ্রাইড ফিশ ক্র্যাকার্স উত্পাদন লাইন 、 সবুজ মটর উত্পাদন লাইন / টিএসএইচএসের সারা বিশ্বে 500 টিরও বেশি ভাজা উত্পাদন লাইন সরবরাহ করার অভিজ্ঞতা রয়েছে।

গ্রাহক পটভূমি

গ্রাহক পূর্বে একটি খাদ্য সরঞ্জাম প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে স্ফীত উত্পাদন লাইন কিনেছিলেন, যা কার্যকরভাবে সমস্যার সমাধান, গুণমান এবং অসন্তুষ্টিজনক আউটপুট সরবরাহ করতে অক্ষমতায় গভীরভাবে সমস্যায় পড়েছিল। অতএব, তাদের পারস্পরিক বন্ধুর মাধ্যমে প্রথমবারের মতো টিএসএইচএসের অনুসন্ধান এবং সমাধান অনুসন্ধান করার জন্য প্রবর্তিত হয়েছিল। যদিও টিএসএইচএস থেকে সরঞ্জামগুলি ক্রয় করা হয়নি, তবুও আমরা বহু বছরের মধ্যে আমাদের প্রাসঙ্গিক পেশাদার অভিজ্ঞতা সরবরাহ করেছি এবং গ্রাহকের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করেছি।

লেনদেন প্রক্রিয়া

যদিও তারা টিএসএইচএসের সাথে সরঞ্জাম কিনেছেন না, তারা টিএসএইচএস দ্বারা সরবরাহিত পেশাদার সমাধান এবং চিন্তাশীল পরিষেবাগুলি দিয়ে খুব মুগ্ধ হয়েছেন। দু'বছর পরে, গ্রাহকদের কারখানায় পুরানো সরঞ্জামগুলি প্রতিস্থাপন করা দরকার, তারা টিএসএইচএসের কাছ থেকে প্রথমবারের জন্য সরঞ্জামগুলি সন্ধান করেছিল, তারা ইঙ্গিত করে যে তারা টিএসএইচএসের সবুজ মটর উত্পাদন লাইনে আগ্রহী। তবে, পুরাতন সরঞ্জামগুলির তেলের বিশাল গতির কারণে, তেল পরিবর্তনের হার বেশি এবং অবশিষ্টাংশগুলি খুব বেশি, ফলে পরিস্রাবণের প্রভাব খারাপ হয়। সুতরাং, তারা আশা করেন যে টিএসএইচএস এই সমস্যাগুলি সমাধান করতে সহায়তা করতে পারে। বেশ কয়েকটি মেশিন পরীক্ষার পরে, গ্রাহক কেবল সবুজ মটর উত্পাদন লাইন নিয়ে একটি চুক্তি করেনি, তবে ফাইনালে টিএসএইচএস থেকে যুক্ত 7 টি ফ্রাইং মেশিনও রেখেছিলেন।

গ্রাহক ট্র্যাকিং

একই বছরে, এই খাদ্য গ্রুপটি ফ্রাইড ফিশ ক্র্যাকার্স (স্ন্যাকস) একটি নতুন পণ্য তৈরি করেছিল এবং লক্ষ্যটি জাপানের বাজারে বিক্রি করা হয়েছিল। পণ্যটির দায়িত্বে থাকা ব্যক্তি ছিলেন একজন জাপানি। সংস্থাটি প্রবর্তনের মাধ্যমে, তারা মাছের বিস্তৃত উত্পাদন লাইনের জন্য টিএসএইচএসের কাছে অনুরোধ করেছিল এবং জাপানিরা তাদের কাজে খুব সতর্ক ছিলেন। টিএসএইচএসের সাথে যোগাযোগের জন্য এবং সরঞ্জামের নকশা ও নির্মাণের কাজটি প্রায় এক বছরের জন্য সম্পূর্ণ করার জন্য, কেবল অর্ডারটি নিশ্চিত করার জন্য, তবে জাপানিরা কঠোরভাবে কাজগুলি করার কারণে, ফলো-আপ বিতরণ প্রক্রিয়াটি খুব মসৃণ।

বিক্রয় পরে পরিষেবা

ফ্রাইংয়ের ফলে, ফলস্বরূপ শীট ধাতুটি অসম, আমরা মাছের টুকরো টুকরো প্রোডাকশন লাইন সম্পর্কে গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া পাওয়ার পরে সমস্যাটি যাচাই করার জন্য রক্ষণাবেক্ষণ ইঞ্জিনিয়ারকে প্রেরণ করেছি। চূড়ান্ত চিকিত্সা পদ্ধতিটি যে কোনও মূল্যে প্লেটের পুরুত্ব বাড়িয়ে তুলবে, যাতে এটি উচ্চ তাপমাত্রার অধীনে ব্যবহার করা যায় এবং ভবিষ্যতে ব্যবহারের ক্ষেত্রে এটির গঠনও সহজ হয় না।

গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া

পুরো প্রতিক্রিয়া হিসাবে, এই খাদ্য গ্রুপটি টিএসএইচএসের সাথে বিশ্বাস এবং সন্তুষ্টিতে পূর্ণ ছিল। সহযোগিতার শুরুটি পরিষেবাটির শুরু থেকেই গভীর ছাপ রেখে যায়, তাই ফলো-আপ লেনদেন হয়, ভাল ব্যবসায়িক অংশীদার হয়ে ওঠে। দলটির চেয়ারম্যান টিএসএইচএসের পঞ্চাশতম বার্ষিকী উদযাপনে আমাদের সাথে তাদের স্বীকৃতি এবং বন্ধুত্বপূর্ণ সহযোগিতা প্রকাশ করার জন্য অভিনন্দনমূলক চলচ্চিত্র রেকর্ড করেছেন।